Chuẩn bị cho 1 buổi phỏng vấn hoàn hảo với checklist 27 hạng mục này

Bạn có bao giờ cảm thấy lo lắng, căng thẳng và mất tự tin khi phải đối mặt với một cuộc phỏng vấn không? Bạn có muốn biết cách chuẩn bị cho phỏng vấn một cách hiệu quả, chuyên nghiệp và ấn tượng không? Nếu câu trả lời là có, bạn đã đến đúng nơi rồi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu những bước cần thiết để chuẩn bị cho phỏng vấn, từ việc nghiên cứu công ty, luyện tập câu hỏi, chọn trang phục, đến việc giao tiếp với nhà tuyển dụng. Hãy cùng theo dõi nhé!

Nguồn ảnh: pxhere

I. Chuẩn bị trước ngày phỏng vấn

Tìm hiểu thông tin công ty

Bạn phải nắm rõ lĩnh vực hoạt động, sản phẩm/dịch vụ, văn hóa công ty của nơi bạn muốn làm việc. Điều này sẽ giúp bạn hiểu được mong đợi, yêu cầu của công ty, cũng như chứng tỏ sự quan tâm và nghiêm túc của bạn.

Nghiên cứu vị trí ứng tuyển

Hãy đọc kỹ mô tả công việc, yêu cầu của vị trí mà bạn ứng tuyển. Cần phải xác định được những kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn cần thiết cho vị trí đó. Nên tìm hiểu về mức lương, phúc lợi, cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc của vị trí đó.

Ôn lại kinh nghiệm, kỹ năng phù hợp với vị trí ứng tuyển

Hãy tự tin khoe những thành tựu và kết quả mà bạn đã đạt được trong công việc trước đây. Bạn cần chuẩn bị những ví dụ cụ thể để minh họa cho những kỹ năng và khả năng giải quyết vấn đề của bạn. Bạn nên chọn những kinh nghiệm và kỹ năng liên quan nhất với vị trí mà bạn ứng tuyển.

Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn thường gặp

Bạn hãy tham khảo các bài phỏng vấn mẫu để biết những câu hỏi phổ biến nhất và cách trả lời hay nhất. Bạn nên trả lời một cách rõ ràng, ngắn gọn và chân thành. Bạn cũng cần tránh những câu trả lời tiêu cực, không chính xác hoặc không liên quan.

Chuẩn bị các câu hỏi muốn hỏi nhà tuyển dụng

Bạn nên chuẩn bị cho phỏng vấn ít nhất một hoặc hai câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng khi kết thúc buổi phỏng vấn. Điều này sẽ cho thấy sự quan tâm và chủ động của bạn. Bạn có thể hỏi về quy trình làm việc, khó khăn và thách thức của công việc, hoặc các hoạt động gắn kết nhân viên của công ty.

Các khâu chuẩn bị cho nhóm nhân sự ít được ưu tiên

Phỏng vấn là một bước quan trọng trong quá trình tuyển dụng, nhưng không phải ai cũng có thể tự tin và thể hiện được bản thân một cách tốt nhất. Có những nhóm ứng viên gặp nhiều khó khăn hơn khi phỏng vấn, do thiếu kinh nghiệm, đang chuyển đổi nghề nghiệp, lớn tuổi hoặc đang mang thai/nuôi con. Sau đây là các lưu ý để quý trình phỏng vấn trở nên đơn giản hơn.

Nhân sự chưa có kinh nghiệm

Nhân sự chưa có kinh nghiệm sẽ gặp khó khăn khi phỏng vấn do không có nhiều dự án hay thành tích để chứng minh khả năng của mình. Cần chú trọng vào việc thể hiện kỹ năng và năng lực bản thân, như:

• Nêu rõ mục tiêu nghề nghiệp và lý do muốn làm việc tại công ty.
• Chia sẻ những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến vị trí ứng tuyển, dù là từ học tập, thực tập hay làm việc tình nguyện.
• Cho biết những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, cũng như cách khắc phục và phát huy.

Nhân sự đang chuyển đổi nghề nghiệp

Những người này đa phần gặp khó khăn khi phỏng vấn do không có nhiều kinh nghiệm hoặc bằng cấp liên quan đến vị trí ứng tuyển. Để khắc phục điều này, nên nêu bật tính linh hoạt, khả năng học hỏi và sự thích ứng của mình, như:

• Giải thích lý do chuyển đổi nghề nghiệp và mục tiêu mới.
• Chứng minh rằng đã có sự chuẩn bị cho phỏng vấn và tìm hiểu về công việc mới, như học các khóa học online, đọc sách hay tham gia các dự án cá nhân.
• Liên kết những kinh nghiệm trước đây với công việc hiện tại, như những kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý hay kỹ năng giải quyết vấn đề.

Nhân sự lớn tuổi

Nhân sự lớn tuổi thường gặp khó khăn khi phỏng vấn do có thể bị coi là lạc hậu, thiếu năng động hoặc không thích hợp với văn hóa công ty. Muốn khắc phục, cần nhấn mạnh kinh nghiệm, kỹ năng mềm và sự chuyên nghiệp của mình, như:

• Tổng kết những thành tựu và đóng góp của mình trong quá trình làm việc trước đây.
• Chia sẻ những bài học và kinh nghiệm quý báu mà mình đã tích lũy được.
• Chứng tỏ rằng mình luôn cập nhật kiến thức và công nghệ mới, không ngại thay đổi hay thử thách.

Nhân sự nữ đang mang thai/nuôi con

Nhân sự nữ đang mang thai/nuôi con gặp khó khăn khi phỏng vấn do có thể bị lo ngại về khả năng làm việc, sự ổn định hay sự cam kết của mình. Để khắc phục điều này, hãy đề xuất công việc phù hợp với hoàn cảnh và mong muốn của mình, như:

• Tìm hiểu về chính sách và quyền lợi dành cho nhân viên mang thai/nuôi con của công ty.
• Thảo luận về các điều kiện làm việc linh hoạt, như giờ giấc, địa điểm hay phương thức làm việc.
• Chia sẻ về kế hoạch và sự sắp xếp của mình để cân bằng giữa công việc và gia đình.
• Thể hiện sự tự tin, chuyên cần và trách nhiệm trong công việc.

Các lưu ý cho nhóm nhân sự cấp cao muốn thay đổi môi trường

Bạn muốn tìm hiểu về những nhóm nhân sự có nhu cầu và tiềm năng để chuyển đổi sang một lĩnh vực mới. Bạn có thể sử dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường, khảo sát, phỏng vấn hay phân tích dữ liệu để thu thập thông tin về những nhóm này. Cần xác định được những đặc điểm, mong muốn, thách thức và cơ hội của họ trong quá trình chuyển đổi.

Cấp quản lý

Là giám đốc kinh doanh của một công ty lớn, có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, có thể nêu ra những khả năng:

• Lập kế hoạch chiến lược, định hướng phát triển và mục tiêu kinh doanh cho công ty.
• Phân bổ nguồn lực, ngân sách và nhân sự một cách hợp lý và hiệu quả.
• Giám sát tiến độ, đánh giá kết quả và đưa ra các biện pháp khắc phục khi cần thiết.
• Giao tiếp, hợp tác và xử lý các vấn đề phát sinh với các bên liên quan, như khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, cơ quan chức năng, v.v.
• Tìm kiếm cách cải tiến và tối ưu hóa các quy trình làm việc, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Cấp trưởng nhóm: nhấn mạnh kỹ năng lãnh đạo, động viên nhân viên

Cấp trưởng nhóm

Bạn là trưởng nhóm phát triển phần mềm của một công ty công nghệ, có hơn 5 năm kinh nghiệm trong ngành. Bạn có thể:

• • Tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thân thiện và hỗ trợ cho các thành viên trong nhóm.
  • Phát huy sức mạnh của từng thành viên, khuyến khích họ phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu suất.
  • Ghi nhận và thưởng công cho những đóng góp của họ, tạo ra sự gắn kết và tinh thần đồng đội.
  • Là người lãnh đạo có tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng cho nhóm của mình, định hướng và chỉ đạo các dự án phần mềm.

Là người cầu nối giữa nhóm và các bộ phận khác trong công ty, báo cáo tiến độ và kết quả công việc.

II. Chuẩn bị trang phục và các giấy tờ cần thiết

Chuẩn bị trang phục phù hợp

Nhân viên mới ra trường

• Nếu như bạn là nhân viên mới ra trường, bạn nên chọn những trang phục công sở đơn giản, thanh lịch và không quá nổi bật.
• Hãy chọn những màu sắc trung tính như đen, xám, xanh navy, nâu hoặc kem để tạo cảm giác chuyên nghiệp và dễ phối đồ.
• Cần tránh những trang phục quá rực rỡ, họa tiết phức tạp hoặc quá ngắn, quá bó để không gây phản cảm hoặc mất điểm trong mắt sếp và đồng nghiệp.

Các vị trí quản lý cấp trung

• Còn bạn là quản lý cấp trung, bạn nên chọn những trang phục lịch sự, sang trọng và thể hiện được vị thế của bạn trong công ty.
• Hãy chọn những màu sắc tươi sáng hơn như đỏ, xanh coban, tím hoặc hồng để tạo ấn tượng và thu hút sự chú ý.
• Chọn những chất liệu cao cấp, mềm mại và thoáng mát như lụa, len hoặc cotton để tăng thêm sự thoải mái và tự tin.
• Bạn cũng có thể kết hợp những phụ kiện như khăn quàng cổ, cà vạt, thắt lưng hoặc túi xách để hoàn thiện vẻ ngoài của bạn.

Các vị trí quản lý cấp cao

• Khi bạn là quản lý cấp cao, bạn nên chọn những trang phục vest hoặc costume để thể hiện được sự uy tín, quyền lực và tôn trọng của bạn.
• Chọn những màu sắc cổ điển như đen, xanh navy hoặc xám để tạo sự trang trọng và thanh lịch.
• Hoặc chọn những kiểu dáng ôm vừa vặn, không quá rộng hoặc quá chật để tôn lên dáng vóc của bạn.
• Có thể chọn những chất liệu bền, co giãn và không nhăn như len, cashmere hoặc polyester để duy trì được sự gọn gàng và chỉn chu.

Trang phục phù hợp văn hóa cho các công ty nước ngoài

• Nếu như bạn làm việc tại các công ty nước ngoài, bạn nên chọn những trang phục phù hợp với văn hóa của công ty đó để tạo được sự gần gũi và hòa nhập với đồng nghiệp.
• Bạn hãy tìm hiểu về những quy định, tiêu chuẩn hoặc thói quen về trang phục của công ty bạn làm việc để chọn được những trang phục phù hợp nhất.
• Bạn có thể chọn những trang phục mang đậm nét văn hóa của Việt Nam như áo dài, áo bà ba, áo tứ thân hoặc nón lá để tạo sự khác biệt và gây ấn tượng với đồng nghiệp nước ngoài.

Chuẩn bị sẵn sơ yếu lý lịch, bằng cấp, chứng chỉ, giấy khám sức khỏe

Trước khi đi phỏng vấn, cần chuẩn bị cho phỏng vấn kỹ các tài liệu cần thiết để chứng minh năng lực và sự phù hợp của mình với vị trí ứng tuyển. Đây là những gì bạn nên mang theo:

• Sơ yếu lý lịch: Là tài liệu quan trọng nhất, nó giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về bản thân, quá trình học tập và kinh nghiệm làm việc của bạn. Nên viết sơ yếu lý lịch ngắn gọn, rõ ràng, trung thực và có sự liên kết giữa các thông tin. Bạn cũng nên cập nhật lại sơ yếu lý lịch theo yêu cầu của công ty và vị trí ứng tuyển.
• Bằng cấp, chứng chỉ: Đây là những tài liệu chứng minh trình độ học vấn và kỹ năng chuyên môn của bạn. Hãy mang theo bản sao công chứng hoặc bản gốc của các bằng cấp, chứng chỉ liên quan đến vị trí ứng tuyển. Nếu có thể, bạn cũng nên có bản dịch tiếng Anh hoặc tiếng của quốc gia mà công ty hoạt động.
• Giấy khám sức khỏe: Bạn nên mang theo giấy khám sức khỏe có giá trị trong vòng 6 tháng và do cơ sở y tế uy tín cấp. Bạn cũng nên kiểm tra lại các chỉ số sức khỏe và khai báo một cách trung thực.

Các giấy tờ, tài liệu liên quan khác nếu được yêu cầu

Ngoài những tài liệu trên, cũng nên chuẩn bị cho phỏng vấn sẵn một số giấy tờ, tài liệu khác nếu nhà tuyển dụng có yêu cầu. Đây có thể là:

• Giấy xác nhận kinh nghiệm làm việc: Xác minh thời gian và kết quả làm việc của bạn ở các công ty trước đây. Bạn cần mang theo giấy xác nhận có đóng dấu và chữ ký của người quản lý hoặc người có thẩm quyền.
• Thư giới thiệu: Đây là tài liệu giúp nhà tuyển dụng đánh giá được phẩm chất cá nhân và khả năng làm việc nhóm của bạn. Bạn nên mang theo thư giới thiệu từ người quen, đồng nghiệp hoặc cấp trên có uy tín và liên quan đến vị trí ứng tuyển.
• Dự án, sản phẩm đã thực hiện: Điều này sẽ cho nhà tuyển dụng thấy được kỹ năng và năng lực của bạn trong lĩnh vực ứng tuyển. Bạn hãy mang theo các dự án, sản phẩm đã thực hiện hoặc tham gia, có thể là bản in, bản mềm hoặc trình bày trên máy tính cá nhân.

III. Thái độ và cách ứng xử tại buổi phỏng vấn

Đúng giờ, chào hỏi lịch sự

Hãy đến nơi phỏng vấn trước ít nhất 15 phút để chuẩn bị tinh thần và tránh những rắc rối không đáng có. Khi gặp người phỏng vấn, bạn nên chào hỏi lịch sự, cảm ơn họ đã dành thời gian cho bạn và giới thiệu bản thân một cách ngắn gọn. Bạn cũng nên mặc trang phục phù hợp với vị trí ứng tuyển và ngành nghề của công ty.

Tự tin, tích cực và thân thiện

Thể hiện sự tự tin bằng cách nhìn vào mắt người phỏng vấn, nói chuyện rõ ràng và lưu loát. Bạn cũng nên có thái độ tích cực, thể hiện sự quan tâm và hứng thú với công việc. Bạn không nên tỏ ra kiêu ngạo, chê bai công ty cũ hay đồng nghiệp. Bạn cũng nên tạo sự thân thiện bằng cách cười nhẹ nhàng, gật đầu và tán thành khi cần thiết.

Trả lời câu hỏi ngắn gọn, rõ ràng

Nên chuẩn bị trước một số câu hỏi thường gặp trong buổi phỏng vấn, như kinh nghiệm làm việc, kỹ năng chuyên môn, mục tiêu nghề nghiệp, điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. Bạn nên trả lời câu hỏi một cách ngắn gọn, rõ ràng và trung thực, không nói quá hay quá ít. Bạn cũng nên có những ví dụ cụ thể để minh họa cho những điều bạn nói.

Khi được hỏi về công ty cũ cần

Tôn trọng và biết ơn công ty cũ

Một trong những điều quan trọng khi phỏng vấn là thể hiện sự tôn trọng và biết ơn đối với công ty cũ của bạn. Bạn cần nhớ rằng công ty cũ đã cung cấp cho bạn cơ hội làm việc, học hỏi và phát triển. Bạn có thể nói về những điểm tích cực của công ty cũ, như văn hóa, môi trường, đồng nghiệp hay sếp. Bạn cũng nên cảm ơn công ty cũ đã đồng ý cho bạn ra đi một cách thân thiện và hòa nhã.

Không đề cập cụ thể về mức lương

Một điều khác bạn cần tránh khi phỏng vấn là đề cập cụ thể về mức lương của bạn ở công ty cũ. Đây là một thông tin nhạy cảm và có thể gây khó khăn cho bạn trong việc đàm phán lương ở công ty mới.

Nếu nhà tuyển dụng hỏi bạn về mức lương của bạn ở công ty cũ, bạn có thể trả lời một cách chung chung, ví dụ: “Mức lương của tôi ở công ty cũ là hợp lý và phù hợp với trình độ và kinh nghiệm của tôi”.

Không đưa ra nhận xét cá nhân về công ty

Một điều nữa bạn không nên làm khi phỏng vấn là đưa ra nhận xét cá nhân về công ty cũ của bạn. Dù bạn có thích hay không thích công ty cũ, bạn không nên bày tỏ quan điểm riêng của mình, vì điều này có thể làm ảnh hưởng đến ấn tượng của nhà tuyển dụng về bạn.

Hãy giữ một thái độ khách quan và chuyên nghiệp khi nói về công ty cũ, chỉ nói về những sự kiện và kết quả mà bạn đã đạt được ở đó. Bạn không nên phàn nàn, chỉ trích hay khen ngợi quá mức công ty cũ, vì điều này có thể làm cho nhà tuyển dụng nghi ngờ về khả năng làm việc nhóm và thái độ của bạn.

Không nói xấu về nhân sự và hoạt động của công ty cũ

Điều cuối cùng bạn không nên làm khi phỏng vấn là nói xấu về nhân sự và hoạt động của công ty cũ. Đây là một hành vi thiếu tôn trọng và thiếu chuyên nghiệp, có thể làm tổn hại đến uy tín và danh tiếng của công ty cũ. Bạn đừng nên tiết lộ những bí mật, xung đột hay sai sót của công ty cũ, dù cho bạn có bị bất bình hay bị tổn thương ở đó. Bạn chỉ nói về những gì bạn đã học được và cải thiện được từ công ty cũ, và cách bạn đã giải quyết những vấn đề một cách chín chắn và hiệu quả.

Giữ bí mật các cam kết về thông tin và hoạt động kinh doanh

Một điều rất quan trọng khi phỏng vấn là giữ bí mật các cam kết về thông tin và hoạt động kinh doanh của công ty cũ. Đây là một nghĩa vụ đạo đức và pháp lý của bạn đối với công ty cũ, và cũng là một yếu tố để nhà tuyển dụng đánh giá sự trung thực và tin cậy của bạn.

Không nên tiết lộ những thông tin nhạy cảm, bảo mật hay chiến lược của công ty cũ, dù cho nhà tuyển dụng có yêu cầu hay không. Chỉ nên nói về những thông tin công khai, chung chung hoặc đã được cho phép tiết lộ của công ty cũ. Tôn trọng các điều khoản hợp đồng, thỏa thuận hoặc cam kết mà bạn đã ký kết với công ty cũ.

Để điện thoại ở chế độ im lặng, không để lộ trên bàn

Điện thoại là một thiết bị thông minh, nhưng cũng có thể làm phiền bạn và nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn. Hãy tắt âm thanh hoặc để ở chế độ rung, và cất điện thoại vào túi hoặc ba lô. Đừng để điện thoại trên bàn, vì nó có thể gây xao nhãng hoặc cho thấy sự thiếu tập trung của bạn.

Chú ý vệ sinh cá nhân và mùi hương

Bạn muốn để lại ấn tượng tốt về bản thân khi gặp nhà tuyển dụng. Hãy chắc chắn rằng bạn đã tắm rửa sạch sẽ, chải đầu, cạo râu (nếu có), và mặc quần áo gọn gàng, phù hợp với văn hóa công ty. Hãy tránh sử dụng nước hoa quá nồng, vì nó có thể gây khó chịu cho người khác.

Luôn có giấy ghi chép sẵn

Một cuốn sổ tay hay một chiếc bút là những vật dụng không thể thiếu trong buổi phỏng vấn. Bạn có thể sử dụng chúng để ghi lại những thông tin quan trọng, những câu hỏi hay những ý kiến của bạn. Việc này cho thấy bạn là người chuẩn bị kỹ lưỡng, quan tâm và chuyên nghiệp.

Có thái độ lắng nghe và tôn trọng nhà tuyển dụng

Khi nhà tuyển dụng nói chuyện, hãy nhìn vào mắt họ, gật đầu hoặc cười nhẹ để bày tỏ sự quan tâm và hiểu biết. Hãy trả lời câu hỏi một cách rõ ràng, ngắn gọn và trung thực. Đừng ngắt lời hay tranh luận với nhà tuyển dụng, mà hãy lịch sự và khiêm tốn.

Đặt câu hỏi phù hợp về công ty, vị trí tuyển dụng

Đây là một cơ hội để bạn biết thêm về công ty và công việc bạn muốn làm. Bạn có thể hỏi về những mục tiêu, thách thức hay cơ hội phát triển của công ty. Bạn cũng có thể hỏi về những kỹ năng, kinh nghiệm hay phẩm chất mà nhà tuyển dụng mong muốn ở ứng viên. Những câu hỏi này cho thấy bạn là người nghiêm túc và có đam mê với công việc.

Cảm ơn nhà tuyển dụng khi kết thúc buổi phỏng vấn

Đây là một bước quan trọng để kết thúc buổi phỏng vấn một cách lịch thiệp và ân cần. Bạn nên bày tỏ lòng biết ơn với nhà tuyển dụng đã dành thời gian cho bạn, và nói rằng bạn mong chờ nhận được phản hồi từ họ. Bạn cũng có thể gửi một email hoặc một lá thư cảm ơn sau đó để nhắc nhở về bản thân và khẳng định sự quan tâm của bạn.

IV. Đánh giá và cải thiện sau mỗi lần phỏng vấn

Xem lại các câu trả lời và hành động của bản thân

Sau khi kết thúc phỏng vấn, bạn nên tự đánh giá lại những gì mình đã nói và làm trong quá trình phỏng vấn. Bạn có thể ghi chép lại những câu hỏi, câu trả lời, cảm xúc, thái độ và ấn tượng của mình để có thể nhìn nhận được bản thân một cách khách quan hơn.

Đánh giá những điểm mạnh và điểm cần cải thiện

Dựa trên những ghi chép của bản thân, có thể phân tích được những điểm mạnh và điểm yếu của mình trong phỏng vấn. Hãy khen ngợi bản thân về những điểm mạnh và tìm cách khắc phục những điểm yếu.

Rút kinh nghiệm và chuẩn bị kỹ hơn cho lần phỏng vấn tiếp theo

Sau khi đánh giá bản thân, nên rút ra những bài học quý giá từ lần phỏng vấn này để áp dụng cho lần phỏng vấn tiếp theo. Luyện tập thêm những kỹ năng, kiến thức và thái độ cần thiết để tự tin hơn trong phỏng vấn. Cũng nên tìm hiểu kỹ hơn về công ty, vị trí và ngành nghề mà bạn muốn ứng tuyển để có thể thuyết phục được người phỏng vấn.

V. Các yếu tố cần lưu ý khác trong và sau buổi phỏng vấn

Chuẩn bị ứng phó với các tình huống bất ngờ có thể xảy ra

Hãy có một kế hoạch dự phòng cho những trường hợp không mong muốn như bị kẹt xe, bị hỏng máy tính, bị mất điện, bị đau bụng,… Nên thông báo trước cho nhà tuyển dụng nếu có vấn đề gì xảy ra và xin lịch hẹn lại nếu cần.

Ghi chép lại các thông tin quan trọng để ôn tập sau này

Bạn có thể ghi chép lại những điểm chính của buổi phỏng vấn như tên và chức vụ của người phỏng vấn, những câu hỏi và câu trả lời của bạn, điểm mạnh và điểm yếu của bạn, những gợi ý và phản hồi của người phỏng vấn,…

Hỏi cách theo dõi và liên hệ xác nhận sau buổi phỏng vấn

Hãy gửi một email hoặc thư cảm ơn người phỏng vấn trong vòng 24 giờ sau buổi phỏng vấn. Nhắc lại sự quan tâm của bạn đối với công việc, nhắc lại những điểm mạnh của bạn và cung cấp thêm thông tin nếu cần.

Trên đây là những bước cần thiết để chuẩn bị cho phỏng vấn mà chúng tôi muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có được những kiến thức, kỹ năng cần thiết để tự tin và thành công trong mọi cuộc phỏng vấn.

Tác giả